是誰扼殺了我的夢想?
我的這位客戶個性很老實,卻也因為做人老實而吃了不少苦:
「小嵐,我是有專業證書的,所以我知道這些貨品的瑕疵與缺陷、
也覺得在成交之前應該先把話說清楚,畢竟一分錢一分貨啊!可是小嵐你知道嗎?
其他業務部的學長姐卻說我應該對這些缺點『輕描淡寫』、『避重就輕』
-- 他們說客戶就是有好感才會選這個東西,
你這時候就順著他們的意思多說些貨品的優點、稱讚他們的眼光與決定,
這樣客戶心裡爽、你的荷包爽– 這種『兩全其美』的結局才是最好的結果。」
客戶說到此時,表情突然變得十分複雜:「可是我實在無法昧著良心說話啊!
我知道明明這些貨品是二流的,卻要我把產品說得天花亂墜,
然後拋出一級貨品的金額、等他們砍價…我實在做不來呀!
而學長姐看我這樣做生意根本賺不到大錢,
所以現在竟沒有人願意跟我同夥、對我不是冷言冷語就是客套地虛與委蛇。」
客戶的臉上充滿了矛盾、委屈、猶豫、不平,以及深深的無奈與疲倦。
「小嵐,難道我真的不適合做這一行嗎?」
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聖杯10 死神
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看著牌,我內心沉重、不發一語;因為我不知該如何開口,
告訴他明明他沒有錯,卻無法在這人心共造的地獄生存…
我說不出口的是:你並非不適合活在這一行,而是不適合活在人世間!
看著這兩張牌,突然我憤怒了起來:難道理想與夢想注定死於真誠與坦白?
從小到大,我們讀過無數的聖賢書、各種警世名言,以及數不盡的「勵志小故事」,
但為什麼在現實生活中,勝利卻永遠屬於那些奸詐險巧的人?
難不成「報應、輪迴」只是我們用來自我安慰的鴉片與慰藉?
不甘臣服的我,帶著質問的心,再次抽了一張牌
– 而就在抽出牌的瞬間,竟完全顛覆了我在前面占卜的認知。
拿著這張「錢幣騎士」,我滿臉笑意的看著前面這位男士:
「你知道嗎?錢到手,不代表你留得住。
你說你看到學長姐們「詐騙」了很多錢,自己腳踏實地卻什麼都沒有
– 但是牌想跟你說的是:你不但賺得到錢,而且這些錢財比他們更穩固!
他們表面上賺到錢了,但是他們這些錢在日後會因為各種官司、債務、
或是因人情關係而流走,最後他們只剩一場虛美的夢、以及一輩子的惡名與恐懼;
但你不同,你會很穩定的守住每一分錢,因為你的每一分錢都賺得理所當然、心安理得。
你不要看學長姐現在好像賺了很多錢,其實你不知道
– 他們根本就沒有後盾、沒有基地,這樣是撐不住這些錢的!
什麼是後盾與地基?就是你的真誠與坦白!
只有真正的信任,才能讓客戶真正願意把錢送到你手中;
而你學長姐手上的那些錢,最後都會被客戶討回來
– 可能是用司法、或是用不好的評價與名聲、又或者是同樣特質的人互相利用互相欺詐
– 總之你不要看他們表面上好像很多錢,這些錢如果沒有來自誠實與信任,
那麼他們其實只是『摸了很多錢』、但根本不是『賺錢』!」
說完了這些話,我看到客戶眼中再次綻出光芒,
然後轉身帶起塵封已久的希望、重新走回他的人生。
也直到了今天我才明白:
原來夢想與理念從來沒有死亡,而是你的慾望與邪念扼殺了自己的夢想!
最後,不要忘記每天提醒自己:我要的是「賺錢」、而不是「摸錢」唷~~!