我希望能「失敗100次」!
眼前這位男士十分壯碩,帶著堅毅卻有點猶豫的眼神看著我:「我想做直銷,是健康食品的。這個產品我自己也有吃,而且周圍很多人也吃這個產品,基本上東西真的不錯。我想知道以後能不能成功?」
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聖杯7 金錢6(-)
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「嗯,依照牌面的說法,成功的直銷真的很讓人憧憬,不但收入很好,而且時間可以自己掌握。可是這些金錢收入都來自你的客戶—意指客戶的數量要夠多才能撐起你的生活;偏偏這樣的客戶現在已經不多了。這個背後意思是說,基本上會買這些產品的人現在都已經成為別人的客戶了,因此除非你用『搶客戶』的方式來爭取人數,這才能使你成功;而如果你想用『開創新客戶』的方式,這個雖然觀念很好,但是真的不太容易…」
記得我一開始當占卜師時,我的心中真是充滿各種理念,對於所謂的「現實」則十分不以為然。那時我心中總覺得只要付出更多努力、用更寬廣的心去面對世界,最後總會成功的!更坦白的說,那時我認為自己與那些苦口婆心勸我務實一點的前輩各自處在不同的類群,覺得彼此是在不同背景、不同的社會、以及不同的價值環境中成長的兩種人;所以你們說的那些在現在這個世界不適用!
但是隨著時光任苒,我浸染在社會的時間越來越長,慢慢的我開始發現:原來這個社會所謂的「現實」與我當初認為的「現實」、這兩個「現實」是不同的東西。當時的我剛踏入社會,以為就是貪婪、慾望、怠惰與冷漠結合成所謂的「現實」-- 因此我以為可以用自己的熱情、堅持和真誠來打破這個樣子的現實社會、並且得到榮耀與成就。然而現在的我才漸漸明白,這些東西都只是現實的表層;而真正的現實是 – 在你終於能用熱情打破對方的冷漠之前,你會不會早已經餓死了?在你總算能用真誠來改變對方的貪婪與欲望之前,你是不是早就被他們先聯合排擠出去、甚至斷絕你的後路,以免你的真誠影響了他們的財路?而在你堅持用所謂的「正義」與「品質」來經營你的店面之後,卻發現顧客們其實根本就不在意你的堅持;最後逼得你必須選擇在理念與顧客之間做出選擇!是的,這才是真正的現實:是指你在「人性」與「生存需求」之間的拉鋸,而且不論你的環境、背景或社會如何改變,人性、需求與理念這三者之間的衝突卻是始終不變的……
如果是以前的我,看到今天的牌,我會說「如果你認為舊有的客戶不屬於你、想用新的客戶來建立自己的夢想;這是個正確的想法!或許過程會比較辛苦,但是這樣的堅持是對的!」然而,現在我依舊讚同你的想法,但我卻無法像以前那樣單純的鼓勵你,因為我不知道你是否有能力撐過現實的煎熬;如果我在不了解你能力的情況下就支持你去做,那如同是推你去送死啊!
這位男士聽我說完之後,沉默了一會。「小嵐,我不反對妳的說法,可是妳也讓我想到我朋友之前跟我說的『獨輪車』故事。妳知道嗎?獨輪車十分很難練,不但要練平衡,還要練習手腳協調;尤其是轉彎的時候更危險,因為它不像一般車子有龍頭、可以用龍頭調整方向;獨輪車只有一個輪子,所以你要用全身的扭力轉過去-轉太少就彎不過去然後跟著歪倒、轉太多會整個人偏出車道外最後摔出去。我朋友當初練習的時候說,要學好這個,就要幫自己定一個「摔倒100次」的目標。一開始這個目標很容易達成,因為每次騎每次都摔啊!等摔到100次的時候你會發現自己已經可以抓到平衡了;接著繼續再摔100次,這時候你就會進步到手腳可以協調了…不過後來你會覺得這個目標越來越難達到-因為你騎得越來越好了啊!所以等到你終於摔到第一千次的時候,你其實已經可以在獨輪車上駕輕就熟的做出各種動作了。」
這名男士看著我,很堅毅的對我說:「我知道這個工作要成功很不容易,尤其是開發新客戶真的很難。但是我會用像學獨輪車一樣的心情、幫自己訂立一個『被拒絕100次』的目標;就這樣一步一步在成功的路上前進!」
聽到他這段話,我心裡真的很感動;而『以失敗為目標』這個觀念也讓我對失敗有新的觀點;進而對實現夢想重新燃起信心。我絕對支持你的想法、就像我當初對每位客戶的夢想都徹底支持一樣;但請讓我在祝福你的同時,也融入我現在更完整的建議:我跟你說的剛才那段話絕對不是叫你放棄夢想,而是想告訴你,我之前對現實不了解,所以狂妄的認為自己可以征服現實的壓力,並說出一堆天真爛漫的願望與期許,那是無知之下的「妄語」。但如果現在你已經清楚了解現實的條件與代價,在這樣的情況下你還願意努力去克服,這時你說的承諾與決定才是真正值得期待的「豪語」。
回想著自己年輕時的偏激想法,如今我才明白,其實現實與夢想兩者並不是對立的,相反的,現實是夢想的基礎,因此只有想辦法與現實融合,才能真正實現夢想。
在結束前,我與客戶心裡似乎都有了新的收穫。最後我們互相勉勵、一起打氣:來吧!我們已經準備好先在現實中失敗100次,然後一步步磨練出我們的夢想!